تمدید و پایانِ اشتراک؛ چه اتفاقی می‌افتد؟
هر اشتراکی تاریخِ پایانی دارد. در ارجسل تلاش کرده‌ایم این لحظه غافل‌گیرتان نکند: چند روز پیش از پایانِ دوره یادآوری می‌فرستیم و تمدید را ساده نگه داشته‌ایم. در این راهنما می‌بینید چه زمانی و چطور تمدید کنید و اگر تمدید نکنید چه اتفاقی می‌افتد.
یادآوریِ تمدید
چند روز پیش از پایانِ اشتراک، یادآوریِ تمدید برایتان ارسال می‌شود؛ از طریقِ تلگرام (اگر با مینی‌اپ یا ربات خرید کرده‌اید یا تلگرام‌تان متصل است) و ایمیلی که هنگامِ خرید وارد کرده‌اید. تاریخِ پایانِ هر سفارش را هم در صفحهٔ سفارش‌هایتان می‌بینید.
مراحلِ تمدید
- روی لینکِ یادآوری بزنید یا به صفحهٔ همان محصول بروید.
- مدتِ دلخواه و همان نوعِ اکانتِ قبلی را انتخاب کنید.
- اطلاعاتِ لازم را دوباره وارد کنید و مطمئن شوید به‌روز است؛ به‌خصوص اگر بعد از خریدِ قبلی رمزِ اسپاتیفای یا اطلاعاتِ دیگری را عوض کرده‌اید.
- پرداخت کنید. سفارشِ تمدید مثلِ یک سفارشِ عادی پیگیری می‌شود.
بهتر است تمدید را چند روز پیش از تاریخِ پایان انجام دهید تا اگر فعال‌سازی به هماهنگی نیاز داشت، فرصتِ کافی باشد و استفاده‌تان قطع نشود.
در پایانِ دوره چه اتفاقی می‌افتد؟
اکانتِ اشتراکی
دسترسیِ شما به اکانت پایان می‌یابد. اگر تمدید کنید، ممکن است مشخصاتِ ورودِ جدیدی دریافت کنید. داده‌هایی که در اکانتِ اشتراکی دارید، مثل پلی‌لیست یا گفت‌وگو، متعلق به آن اکانت است و پس از پایان در دسترس نیست؛ اگر چیزِ مهمی دارید، پیش از پایانِ دوره از آن نسخه بگیرید.
اکانتِ اختصاصیِ آماده
اکانت معمولاً به حالتِ رایگان برمی‌گردد. با تمدید، اشتراک دوباره روی همان اکانت فعال می‌شود، به شرطی که اکانت در دسترس و سالم باشد.
روی اکانتِ خودتان
اکانتِ شما سرِ جایش می‌ماند و فقط امکاناتِ پولی غیرفعال می‌شود. مثلاً در اسپاتیفای پلی‌لیست‌ها حفظ می‌شوند اما پخش به حالتِ رایگان برمی‌گردد. با تمدید، پریمیوم دوباره روی همان اکانت فعال می‌شود.
کدها و گیفت‌کارت‌ها
گیفت‌کارت‌هایی مثل اپل پس از اعمال، به موجودیِ اکانت تبدیل می‌شوند و تاریخِ پایانِ اشتراک ندارند؛ اشتراکی که با آن موجودی می‌گیرید طبقِ قواعدِ خودِ سرویس تمدید یا لغو می‌شود.
گارانتی تا آخرِ دوره
ضمانتِ ما تا پایانِ دورهٔ اشتراک برقرار است. اگر اشتراکِ یک اکانتِ اختصاصی پیش از پایانِ دوره به رایگان برگشت، دوباره فعالش می‌کنیم یا مبلغِ روزهای باقی‌مانده را برمی‌گردانیم. بازگشتِ وجه به انتخابِ شما به کارت بانکی یا کیف پول انجام می‌شود. جزئیات در صفحهٔ گارانتی است.
نکته‌ها
- اگر یادآوری به دستتان نرسید، تاریخِ پایان را در صفحهٔ سفارش ببینید و پوشهٔ اسپمِ ایمیل را هم چک کنید.
- اگر می‌خواهید هنگامِ تمدید نوعِ اکانت را عوض کنید، مثلاً از اشتراکی به اختصاصی، اول راهنمای انواعِ اکانت را بخوانید.
- برای هر سؤالی دربارهٔ تمدید، به @ORGSell_support پیام دهید.