قطعا همه شما با Apple Music آشنایی دارید و میدونید که میلیون ها نفر در دنیا دارن از این سرویس استریم موسیقی استفاده میکنن. یکی از نکات جالب راجب این سرویس اینه که شما میتونید پلی لیست هاتون رو از یه دستگاه به دستگاه دیگه و یا اکانت دیگه تو اپل میوزیک انتقال بدی. ولی خب این اپ هم مثل همه اپلیکیشنای دیگه دچار مشکل میشه و ممکنه یه موقع هایی اصن بالا نیاد یا یه زمانی آهنگی رو پخش نکنه یا یه سری مشکل دیگه.
ما یه سری راه حل به شما پیشنهاد میدیم که بهتره امتحانشون کنید و به احتمال زیاد مشکل اپل موزیکتون حل بشه و با خرید اکانت اپل موزیک از اورجسل لذت بیشتری رو ببرید:
۱. چک فوری و حل مشکل عدم اتصال اپل موزیک
اگه هیچ چیزی نمی تونید بشنوید مطمئن بشید که ولوم (Volume ) گوشیتون پایین ( یا حتی قطع ) نیستش و همچنین اسپیکر هاتون درست کار میکنن.
- برید به سایت Apple’s servers یا DownDetector تا ببینید خود سرویس و یا شرکت اپل مشکلی داره یا نه ( یعنی ممکنه مشکل از خود سرویس باشه نه گوشی شما ). مثلا اگه الان برید به Apple’s servers زده : All services are operating normally که این جمله نشون میده در حال حاضر هیچ سرویس یا …. در شرکت اپل مشکل فنی نداره و همه چی اوکیه.
- یبار Apple Music رو کلا ببندید و دوباره باز کنید.
- گوشیتون رو یبار Restart یا خاموش روشن کنید.
- اپ Apple Music رو یبار کلا پاک کنید و بعد دوباره دانلود کنید ( البته یادتون باشه اگه اینکارو کنید تمام محتوا و آهنگایی که دانلود کرده بودید پاک شده و بعد از نصب ، باید دوباره دانلودشون کنید پس این زیاد توصیه نمیشه ).
- اگه از iTunes برای ویندوز استفاده میکنید ، یبار کلا حذف و بعد دوباره نصبش کنید.
- اگه نمیتونید آهنگی رو دانلود کنید یا کاورهای آلبوماتون رو مشاهده کنید ، برید سراغ Storage space ( توو تنظیمات گوشی، Storage رو سرچ کنید ) و مطمئن بشید گوشیتون فضای خالی داره. Apple Music حداقل ۳ الی ۴ گیگ از فضای گوشیتون رو نیاز داره.
- اتصال اینترنتتون را چک کنید و یادتون باشه فقط زمانی میتونید آهنگای اپل میوزیک رو آفلاین گوش کنید که قبلش دانلودشون کرده باشید.
- برای این که مطمئن بشید مشکل از اتصال نت نیست ، یبار نت گوشی یا مک یا PC خودتون رو خاموش روشن کنید.
- اگه فقط چند تا آهنگ پخش نمیشن ، حذف و دوباره دانلودشون کنید.
- مطمئن بشید که اشتراک اپل میوزیکتون هنوز فعاله و اگر نبود یکی از پلن ( plan )ها رو از فروشگاه اکسل انتخاب و تهیه کنید تا اشتراکتون دوباره فعال شه.
- استریم با کیفیت بالا ( High Quality Streaming ) رو غیر فعال کنید. برای این کار به تنظیمات گوشیتون برید و وارد بخش Music بشید و سپس Mobile data رو انتخاب کرده و High Quality Streaming رو غیرفعال کنید.
- سیستم عامل دستگاهتون رو آپدیت کنید.
- دستگاهتون رو دوباره با Apple Music همگام ( sync ) کنید.
۲. باز کردن Apple Music با یه روش دیگه
اگه اپل موزیک واستون باز نمیشه از یه راه دیگه بازش کنید :
تنظیمات ( Settings ) رو باز کنید و وارد بخش Music شوید
روی Join Apple Music کلیک کنید
۳. فعال کردن iCloud Music Library
اگه به موزیکاتون دسترسی ندارید باید این قسمت رو فعال کنید.
وارد تنظیمات ( Settings ) و بعد Music بشید و iCloud Music Library رو فعال کنید.
۴. فعال کردن Automatic Music Downloads
اگه آهنگایی که اخیرا به لیستتون در اپل موزیک اضافه کردید رو نمیتونید ببینید ، باید این قسمت رو فعال کنید.
به تنظیمات گوشیتون برید و وارد Music و بعد وارد Downloads بشید ، سپس Automatic Downloads رو فعال کنید.
در رابطه با مک ، Music رو باز و سپس گزینه Music رو انتخاب کنید و بعد وارد Preferences بشید و تیک Automatic Downloads رو بزنید تا فعال بشه.
۵. غیرفعال کردن Content Restrictions
یه موقعی هست مثلا شما میخوای نسخه واقعی و بدون سانسور یه آهنگ رو گوش کنی ولی بخاطر فعال بودن این بخش ( محدود کننده محتوا ) نمیتونی بهش دسترسی پیدا کنی.
تنظیمات گوشیتون رو باز کنید و وارد بخش Screen Time و سپس وارد Content And Privacy Restrictions بشید و Restrictions رو غیر فعال کنید.
در رابطه با مک ، به Menu و سپس System Preferences بروید و وارد بخش Screen Time و بعد Content And Privacy بشید. گزینه Content رو انتخاب کرده و Content And Privacy Restrictions رو غیرفعال کنید.
۶. مطمئن بشید کامپیوترتون مجاز به پخش موسیقی هست یا نه
این جمله ممکنه عجیب باشه ولی اگه دیدید اپل موزیک آهنگایی که از iTunes Store خریدید رو نمیتونه پخش کنه ممکنه بخاطر این باشه که کامپیوترتون اجازه پخش موسیقی رو نداره.
برای گوش دادن به آهنگای خریداری شده یا آهنگایی که دیگران باهاتون به اشتراک گذاشتن ، اپل آیدی و پسوورد اون کسی که آهنگو واستون فرستاده رو وارد کنید تا بتونید اون آهنگ یا البوم یا ….. رو روی PC خودتون گوش کنید. (( البته اگر اشتراک اپل موزیک از اورجسل بخرید اصلا نیازی به این کارا نیستش و این مشکل براتون به هیچ وجه پیش نمیاد))
یا اگه مثلا با یه اپل آیدی متفاوت آهنگی رو خریدید و حالا میخواید با این اپل آیدیتون آهنگ رو گوش کنید ، روی آهنگ راست کلیک کنید ، به بخش Menu برید و ببینید گزینه ای بنام Remove Download هست یا نه ، اگه بود یعنی شما الان با همون اپل آیدی که آهنگ رو خریدید دارید کار میکنید و وارد iTunes شدید و جز همون اپل آیدی ، با هیچ اپل آیدی دیگه ای امکان گوش دادن به اون آهنگ رو نخواهید داشت.
۷. چک کردن فرمت فایل موزیک
اگه فرمت فایل موزیکی که میخواید پخش کنید ، برای استفاده از Music ساخته نشده باشه یا مثلا از خود iTunes Store دانلود نکرده باشیدش ، به هیچ وجه نمیشه اون آهنگ رو در Music پلی کرد. فقط آهنگایی که فرمت آن ها MPEG-4 AAC هستش امکان پخش شدن در Music و دستگاه شما رو دارن.
۸. فعال کردن Sync Library
اگه برخی از آهنگاتون ( یا حتی همشون ) غیرفعال و در واقع به رنگ طوسی در اومدن ( که وقتی روشون میزنی هیچی پخش نمیشه ) حتما باید Sync Library رو چک کنید.
اما قبل از چک کردن این قسمت ، مطمئن شید دستگاهتون به اینترنت وصله و اخرین ورژن ios یا ipodOS یا macOS و یا اگه از ویندوز استفاده میکنید اخرین ورژن iTunes نصب باشه.
خب برای دستگاه های ios ، وارد تنظیمات گوشیتون و سپس Music بشید و Sync Library رو فعال کنید
برای دستگاه های Mac ، اپلیکیشن Apple Music رو باز کرده و وارد Menu و سپس Music بشید. Preferences رو انتخاب و در آخر Sync Library رو فعال کنید.
در رابطه با PC ، برنامه iTunes رو باز کنید و وارد بخش Edit و سپس Preferences بشید و در آخر iCloud Music Library رو فعال کنید.
یه نکته رو یادتون نره ، فقط زمانی که شما اشتراک اپل موزیک رو داشته باشید میتونید تمام این کارا رو بکنید ولا اگه اشتراک نداشته باشید ، ممکنه خیلی از این گزینه ها اصن واستون نمایش داده نشه.
۹. هر کدوم از آهنگا رو چک کن
اگه یک یا تمام آهنگاتون غیرفعال شدن و پخش نمیشن ، Apple Music رو بر روی Mac و یا iTunes رو بر روی PC باز کنید و مراحل زیر رو دنبال کنید :
در دستگاه های مک ، وارد Menu و سپس Music شوید و گزینه Preferences رو انتخاب کنید و یا اگه از PC استفاده میکنید ، iTunes رو باز کرده و وارد بخش preferences شوید.
سپس وارد بخش General شوید و Songs List Tickboxes رو فعال کنید.
سپس توو بخش Library گزینه songs رو انتخاب کرده و مطمئن شوید کنار هر کدوم از آهنگا یه تیک یا چک یا … هست.
اگه بازم مشکل درست نشد ، یه کپی جدید از یه آهنگی رو وارد کنید و برید به بخش File و سپس Library و در اخر وارد Update Cloud Library بشید ( هم در مک و هم در PC )
نکته : اگه کنار آهنگی آیکنی بنام ineligible cloud status دیدید به این معناست که اون آهنگ رو با یه اپل آیدی دیگه دانلود کردید یا اینکه حجمش بیش از حد زیاده. یبار حذف و دوباره دانلودش کنید ، اگه باز هم این آیکون کنارش بود یعنی به هیچ وجه نمیشه این آهنگ رو آپلود کرد و باید کلا ولش کنید.
۱۰. کشور یا ناحیه رو تغییر بدید
اگه بعد از اینکه سیستم عاملتون رو آپدیت کردید ،اپل موزیک کلا قاطی کرد و بالا نیومد شاید یکی از دلایلش اینه که سرویس اپل میوزیک توو کشور یا ناحیه اپل آیدی شما کار نمیکنه که در این صورت باید کشور یا ناحیه اپل آیدیتون رو تغییر بدید. کشوری که فروشگاه اورجسل داره باهاش اکانت اپل موزیک میفروشه آمریکا هستش.
وارد تنظیمات گوشیتون بشید و روی پروفایل اپل آیدیتون ( همون اسمتون که بالای صفحه هستش ) کلیک کنید.
وارد iTunes And App Store بشید.
روی اپل آیدیتون کلیک و گزینه View Apple ID رو انتخاب کنید و کشور رو به آمریکا تغییر بدید. ( توی این بخش اگر به مشکل خوردید به پشتیبان سایت اکسل پیام بدید تا مشکلتون رو حل کنه )
در رابطه با مک ، اپلیکیشن Apple Music رو باز کنید و وارد Menu و سپس Account بشید و بعد View My Account رو انتخاب کنید.
با اپل آیدیتون وارد بشید و گزینه Change Country or Region رو در صفحه Account Information انتخاب کنید.
کشور یا ناحیه مورد نظرتون رو انتخاب کنید. روی گزینه Agree کلیک کنید ( اگه خواستید میتونید قبلش Terms and Conditions رو مطالعه کنید ولی خب فرق چندانی نمیکنه ).
اطلاعات جدید Payment ( منظور همون شماره کارت بانکی و …. ) و آدرس و بقیه موارد رو وارد و بعد روی Continue کلیک کنید. ( توی این بخش اگر به مشکل خوردید به پشتیبان سایت اکسل پیام بدید تا مشکلتون رو حل کنه )
توو این مقاله ، ما سعی کردیم مشکلات استریم موسیقی در سرویس Apple Music رو حل کنیم و احتمالا خیلی از ایرادات به وجود امده ، با این راه حل های ارائه شده ، رفع بشن و شما بتونید به راحتی از Apple Music استفاده کنید و از فروشگاه اورجسل خریداری کنید.
